menuordersearch
babyshine.ir

پرسش های متداول

/uploadfile/file_portal/site_5869_web/file_portal_end/پیوند-های-سایت/هدر-هوشمند/header.jpg
 به پرداخت درگاه ایمن زرین پال
جستجو
آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری من وجود دارد؟

شما می‏توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن کد کاربری(شماره موبایل)  و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "ویرایش اطلاعات کاربری " به صفحه‏ اطلاعات کابری منتقل می‏شوید که در این بخش امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.

چگونه به اطلاعات خرید ها و فاکتور های قبلی خود دسترسی پیدا کنم؟
 برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی خود ، ابتدا با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه " آخرین تراکنش ها " کلیک کنید ، کلیه سفارش ها و فاکتور های قبلی خود را در این صفحه مشاهده می نمایید.
به خرید از فروشگاه شما علاقه مندم اما هنوز کاملاً به خرید اینترنتی اعتماد ندارم ، چگونه اطمینان حاصل کنم که پس از خرید، کالای مورد نظرم به دستم می رسد ؟
جلب اعتماد مصرف کنندگان و خریداران عزیز از اولویت های فروشگاه ما می باشد و دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی  به کسب و کار فروشگاه ما رسمیت می بخشد . نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید با کلیک روی نماد اعتماد الکترونیکی سایت از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.
 
آیا برای خرید از سایت، حتما باید در سایت عضو باشم؟
بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل نمایید .
آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.
آیا امکان کادو پیچ کردن سفارش من به منظور هدیه دادن وجود دارد؟
بله . پس از ورود به حساب کاربری خود و اضافه کردن کالای مورد نظر در صفحه سبد خرید ، بخش " ارسال کالا به عنوان کادو " وجود دارد ، از این قسمت کاغذ کادو مورد نظرتان را می‌توانید از بین طرح‏‌های عرضه شده در سایت متناسب با سلیقه و مناسبت هدیه انتخاب کنید تا بسته شما کادو و ارسال شود.
 
روش های ارسال کالا چگونه است ؟
با توجه به نوع کالا و مکان ارسال کالا روش های ارسال زیر برای شما در فاکتور خرید فعال می شود که به خواست خود می توانید هرکدام را انتخاب کنید :
  • پست پیشتاز
  • پست تیپاکس
  • پست سفارشی
  • باربری
  • پیک موتوری
همپنین با توجه به سیاست فروشگاه در راستای جلب رضایت مشتریان خود ، امکان ارسال رایگان کالا برای بعضی از کالا ها نیز وجود دارد . بدین منظور کالاهایی که شامل ارسال رایگان می شوند با گزینه " ارسال رایگان " در قسمت معرفی کالا مشخص می شوند.
چگونه آدرس ارسالی کالای خود را تغییر دهم ؟
برای اضافه کردن آدرس جدید جهت ارسال کالا باید به بخش " جعبه آدرس ها " مراجعه کنید.برای این منظور به دو صورت عمل کنید:
  • پس از ورود به حساب کاربری خود ،از قسمت " آدرس های ارسالی " به صفحه درج آدرس های جدید وارد شده و آدرس های جدید خود را درج نمایید.
  • در صفحه سبد خرید با کلیک بر روی لینک " جعبه آدرس ها " به قسمت درج آدرس های جدید وارد شده و آدرس های جدید خود را درج کنید.
فروشگاه بیبی شاین با لطف پروردگار و با همت طراحان برگزیده و به کار گیری توان و تجربه سعی بر ارائه بهترینها برای مشتریان گرامی نموده است. امید است که بتوانیم رضایت شما را جلب نماییم و مفتخر باشیم که شما عزیزان از مشتریان دائمی ما باشید.
تلفن های تماس ( پاسخگویی 10 صبح - 7 بعد از ظهر)

admin@babyshine.ir ایمیل
telegram